안녕하세요 쎄라비 스토어입니다. 

2025년 새해 배송 관련 공지 알려드립니다.

30일 전 주문 건은 일부 31일 발송되며

이후 주문 건은 1월 2일 이후 발송 예정이니 이점 참고하여 주문 부탁드립니다.

새해 복 많이 받으세요

Q. 배송 소요 기간은 얼마나 걸리나요?

A. 평균 발송까지는 2~5 (영업일 기준) 일 소요됩니다.

Q. 급한 물건이라 빨리 받고 싶은데 어떻게 확인 가능할까요?

A. 전산상 주문 후 카카오톡 채널로 문의하시는 게 가장 빠르게 확인 후 조치 및 답변이 가능합니다.

상품이 필요한 날짜를 문의 시 함께 알려 주시면, 해당 날짜까지 출고 및 배송이 가능한지 알려 드리고 있으며, 이 과정에서 취소를 원하실 때에는 무료로 취소가 가능하니 걱정하시지 말고 편안하게 문의하세요 : ) 

Q. 색상 및 사이즈 변경은 가능한가요?

A. 상품 준비 중으로 변경 후에는 색상 및 사이즈 교환이 어려 울 수 있으니, 대도록 빠른 시일 내에 

상품 주문번호와 변경을 원하시는 색상 및 사이즈를 카카오톡 채널로 보내주세요.

Q. 적립금은 어떻게 사용 가능할까요?

A.적립금은 종류와 상관없이 결제 시 사용 가능하며, 적립금을 사용 후 결제 진행해 주시면 됩니다 : ) 

Q. 품절된 상품을 구매하고 싶어요ㅠ

A. 퀄리티 높은 상품을 위해, 시즌이 지난 상품은 재고를 가지고 있지 않아 확인 후 구매 가능 여부를 알려 드리고 있습니다. 원하시는 상품의 이름과 사이즈 및 색상을 카카오톡 채널로 알려주시면 상담 도와드리겠습니다.

Q. 카카오톡 채널은 어떻게 추가하나요?

A. 공지사항에 카카오톡 채널 추가 방법을 참고해 주세요.